Expedia 的电子商务方法的有趣之处在于，它试图通过突破界限（甚至领先于 Google）成为研究、规划和预订旅行的搜索来源，从而掌控整个旅程。一旦进入这个领域，该公司计划使用人工智能来个性化推荐，并使用生成式人工智能来指导用户的规划过程。 但如果人情味仍然很重要呢？ 相关文章： 正确的电子商务策略如何带来成功的业务 人类协助取胜 根据这些采访，似乎没有一个神奇的公式可以将线上和线下的电子商务旅程融合在一起。
这意味着每个品牌都必须自己进行试验。但每次似乎都有 沙特阿拉伯号码数据 效的一个秘密因素是熟练的人——尤其是在购买过程越复杂的情况下。 公司可以利用他们在电子商务过程中收集的数据来了解混合体验如何减少摩擦——这意味着从开始到结束提供更顺畅的体验。 Contentsquare为丝芙兰和匡威等品牌提供分析服务，其首席产品官 Lucie Buisson也认为情况可能正好相反。
企业可以利用从现实生活或与客户聊天交流中获得的洞察，进一步优化电子商务之旅。 根据 Contentsquare 的数据，电子商务的每次访问成本同比上涨了近 10%，这听起来像是确保网站不会出现技术错误或页面加载缓慢的一个很好的理由。据 Contentsquare 称，大多数人在移动设备上浏览（70% 的网站流量来自移动设备），但他们不会在那里购物。
Contentsquare 表示，他们使用桌面设备进行购买是因为对于很多人来说，移动设备上的转换或购买过程仍然不是很好的体验。 相关文章： 将数字商务运营融入营销机器的 3 个步骤 B2C 示例 外联 PointKarting是一家规模化高性能赛车运动电子商务公司，其 Eric Gunderson一开始是随机向已经进入其电子商务渠道的客户进行冷门推广。 |
