2 – 根据 CBOK BPM 指南进行流程管理
“业务流程管理或 BPM – 业务流程建模，翻译成法语为“业务流程建模”，是一种可以 瑞士 移动电话号码 识别、设计（或规划设计）、执行、衡量、监控和控制业务的方法流程，无论是否自动化，以确保结果与公司战略目标的一致性。这还涉及通过使用技术为业务流程增加价值、改进业务流程、为其带来创新，并能够从头到尾监控这些流程，以便感知组织绩效和业务成果的改进。 ”。 （2009）。
3 – Gregory Varvakis 的流程管理
格雷戈里·瓦尔瓦基斯 (Gregory Varvakis) 为我们提供了这个概念的简要定义：
“流程管理是对流程的定义、分析和持续改进，以满足客户的需求和期望。 ”。
另请参阅：定义业务流程指标的 5 个 SMART 标准
4 – John Jaston 和 Johan Nelis 提出的流程管理
“BPM 是通过改进对公司至关重要的业务流程的管理和控制来实现组织的目标。 ”。
约翰·杰斯顿和约翰·内利斯
5 – 根据 Gartner Group 的流程管理
“BPM 通过研究涉及员工、客户、合作伙伴和应用程序的业务流程来定义、实现和管理公司中的信息交换。 ”。
Gartner Group在Teresa Jones和John Dixon于2011年进行的一项研究中也认为：“BPM是一种管理方法，要求组织以流程为导向，减少对职能结构和传统领域的依赖。 ”。
6 – 根据 DeToro 和 McCabe 的流程管理
“流程管理是一种面向流程的管理结构，其中负责实施流程的经理、团队和代理人作为利益相关者，检查结果并重新定义其工作系统以实现改进。 ”。 |
