使用者測試的目標是改善為網站訪客提供的使用者體驗 (UX)。雖然每個人都同意優化用戶體驗的重要性，但很少有網站將其作為優先事項，而是更願意將精力集中在獲取、搜尋引擎優化、行銷等方面。
我們想在本文中向您證明，進行使用者測試來改善使用者體驗既不耗時也不昂貴。相反：您可以在很短的時間內取得驚人的成果。
在這份綜合指南中，我們逐步解釋如何在您的網站上執行使用者測試，從選擇測試人員到分析結果。
概括
為什麼在您的網站上進行使用者測試？
使用者體驗 (UX) 優化工作通常被認為是一種奢侈，只有在有空 萌設計 閒時間時才願意投入精力。使用者體驗對網路和業務績效的影響在很大程度上被忽視了。錯誤…使用者體驗對您的業務的影響可能非常重大。優化使用者體驗可以：
為登陸您網站的訪客創造正面的第一印象。
幫助用戶輕鬆找到滿足其需求和期望的產品。
支持訪客做出購買決策。
提高對您品牌的信任。
讓付款過程盡可能簡單、順利。
建立對您品牌的忠誠度並增加忠實客戶的比例。
我們可以進一步擴展這個清單。所有這些好處歸結為一：改善使用者體驗有助於提高轉換率。透過改善用戶體驗，您可以幫助用戶實現他們的目標，從而幫助自己。
使用者測試是改善網站使用者體驗最有效的方法。這些測驗使您能夠設身處地為使用者著想，感受他們的感受，並找出需要改進的惱人之處。
什麼是用戶測試？
我們希望您現在確信集中精力優化網站使用者體驗的重要性。正如我們剛才所說，使用者測試代表了改進使用者體驗的最佳技術之一。但是，它到底由什麼組成呢？什麼是用戶測試？
答案很簡單：當您無法負擔使用者體驗專家的服務或您是一位想要自己開發使用者體驗的企業家時，這是理想的解決方案。用戶測試是一種既有效又非常便宜的技術。要在用戶測試中取得成功，只需要一種品質：常識。
更具體地說，使用者測試包括詢問人們（哪些人？我們稍後會給出答案）來測試您網站的使用者體驗，然後使用收集到的回饋來識別您的使用者體驗的優點和最重要的缺點。現在，我們將逐步詳細說明在您的網站上進行使用者測試所遵循的方法。
了解 15 個可用性提示，以改善網站上的訪客體驗。
第 1 步：尋找測試人員
第一步是找到測試人員，也就是說將測試您的網站（或行動應用程式）的人：如果我們在本文中關注網站，那麼用戶測試也可以在行動應用程式上，甚至在軟體上.. .... ）。理想情況下，測試人員應該是造訪您網站的人員的代表，更具體地說，是您的目標客戶的代表。測試人員與您的目標客戶越接近，他們的回饋對您來說就越準確和有用。
招募測試人員基本上有 4 種方法（它們並不互相排斥）：
#1 向您目前的客戶提供優惠
您可以先為現有客戶提供參與您的使用者測試操作的機會。
優點：您的客戶顧名思義就是您客戶的代表…
缺點：……但他們已經熟悉您的網站。他們無法以新鮮、中立和公正的角度分析您的網站。除非您想測試新功能，否則這是一種偏見。 |
